よくあるご質問-回答

Q8-1 ご乗車の際になにか必要なものはありますか?
運転手がお客様本人と確認するために「予約確認書」をできる限りお持ちいただくようお願いしております。プリンターでの印刷が不可能の場合は、お手数ですが予約完了後に送信される「予約確認メール」をご確認のうえ、予約番号・乗車日・運行会社名(電話番号)などのメモ書きを念の為お持ちください。携帯電話からご予約の場合は、予約確認画面または予約確認メールをご提示できるようお願いいたします。
Q8-2 当日の運転手との待ち合わせ場所は?
ホテルの場合、ロビーにてお待ち下さい。その他(空港や駅など)の場合はご予約後にタクシー会社からお客様へ事前確認連絡をいたしますので、その際にご確認をお願いします。
Q8-3 当日、予定時間に遅れた(遅れそうな)場合はどうすればいいのか?
鉄道・航空便(国際線は除く)が遅延した場合は、30分を限度に待機します。 お客様の都合でお迎え時間にご乗車されず、お迎え時間を10分経過しても連絡がつかない場合には、取消として処理致します。また、ご連絡が取れた場合、その時間から実際にご乗車されるまでの待機時間はタクシーメーターを作動させ、別途メーター料金をお支払い頂きます。 その他運行に関する詳細は「ご旅行条件」をご確認下さい。
Q8-4 当日、ご乗車後に予定時間にタクシーが来ない場合は?
タクシー会社に直接電話でお問い合せください。
Q8-5 乗車後に経路変更はできますか?
やむを得ず、お客様のご都合により経路変更されるときには、既存の旅行契約を取消として処理し、料金の100%の取消料を申し受けます。その後、改めてタクシーメーターを作動させ、別途メーター料金をお支払いいただきます。
Q8-6 運行経路は決まっているのですか?
運行経路は最適な経路を事前に決めております。(原則、高速道路を優先して使用いたします)

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