よくあるご質問-回答

Q1-1 会員登録は必要ですか?
予約申込みの際には必要となります。料金を確認するだけなら必要ありません。
Q1-2 会員登録、年会費は無料ですか?
入会金、年会費、システム利用料は無料です。
Q1-3 登録内容(パスワードや連絡先など)の変更はできますか?
できます。タクシー料金検索のらくらくタクシーTOP内の「予約情報の確認・取消」画面から確認をお願いします。また登録情報の変更は「会員情報変更・退会」より変更内容を修正の上、「登録」ボタンをクリックしていただければ変更が出来ます。
Q1-4 法人登録は可能ですか?
法人名でのご登録は承っておりません。個人名でのご登録のみになります。ただし予約時のお名前については法人名の予約も可能です。予約画面のお客様名を法人名に変更の上、ご予約下さい。
Q1-5 スマートフォンからも会員登録は可能ですか?
できます。
Q1-6 登録したメールアドレスはPCサイトでもスマートフォンでも利用できますか?
できます。PCサイトで登録したメールアドレスをスマートフォンで、またスマートフォンで登録したメールアドレスをPCサイトでご利用になれます。
スマートフォンをご利用の方で迷惑メール対策等をされている場合には下記のドメインを受信できるよう設定お願いいたします。
@rakurakutaxi.jp
Q1-7 フィーチャーフォン(ガラケー)でも利用できますか?
できません。フィーチャーフォン(ガラケー)版サイトは2015年11月をもちまして閉鎖いたしました。
Q1-8 会員登録をしたメールアドレスを忘れてしまったのですが?
再登録をお願いいたします。
Q1-9 パスワードを忘れてしまったのですが?
ログイン画面内の「パスワードを忘れた方」よりメールアドレスと電話番号を入れて、確認ボタンを押してください。メールにてご登録済のパスワードを送信いたします。
Q1-10 会員登録を削除したいのですが?
タクシー料金検索のらくらくタクシーTOPの「予約情報の確認・取消」画面から確認をお願いします。また登録情報の変更は「会員情報変更・退会」の画面の一番下の「会員情報を削除する」から削除出来ます。ただし有効な予約があると削除できません。すべての予約をキャンセルしてください。
Q1-11 会員でない人の予約を代理で取れますか?
できます。会員の方でないと予約申込はできませんが、予約者とご乗車の方の取り扱いを別にしております。お申込画面のお客様記入欄にご乗車の方の氏名をご記入ください。
Q1-12 ログインしてできることはなんですか?
定額料金タクシーのご利用には、会員登録をしていただく必要がございます。
会員登録をされた方は、
(1)検索した住所を登録しておける「マイ地点」登録機能
マイ地点に登録することによって、ログイン後の検索画面にて登録済みのマイ地点から検索を行うことができます。

(2)過去に利用し情報を元に予約が可能な「利用履歴から予約」機能
過去にご利用になられた情報を元に再度ご予約をされる際に便利です。
利用履歴として保存可能な件数は30件であり、30件を超えた場合は古いリストから利用履歴が削除されていきます。
リスト左側の「保護」項目にチェックを入れると、優先的に保護されます。
保護は15件まで設定できます。

などの機能を利用することができます。

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