お客様の声(2016年8月)

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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日 2016年07月20日 水曜日
■タクシー会社名 平和自動車交通(株)
■ご利用プラン 東京都港区赤坂 〜 羽田空港(国際線ターミナル)
■料金 6,220円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 前日、当日に電話連絡してくださり、時間より前に到着してくれてました。運転手さんのおかげでとても快適でリラックスした時間を過ごせました。帰りの予約方法を会社に問い合わせてくださり、また利用させていただきます。
■不満だった点 何もないです。
■その他のご意見 港区から羽田までの定額料金が早く承認されることを願ってます。千代田区が定額料金で乗車でき、港区がダメなのはだれも納得できずおかしいと感じています。

■乗車日 2016年07月13日 水曜日
■タクシー会社名 (株)国際興業大阪
■ご利用プラン 大阪市鶴見区鶴見 〜 伊丹空港
■料金 5,160円
■満足度 ★★★★☆ (やや満足)
■よかった点 時間きっちりと来ていただけて、経路も選択でき、道も安心して任せられます。 接遇もきっちりされているので気持ちよく乗ることができました。
■不満だった点
■その他のご意見 また次回もお願いします。

■乗車日 2016年07月17日 日曜日
■タクシー会社名 ドリーム&トラストジャパン(株)
■ご利用プラン 大阪市鶴見区鶴見 〜 伊丹空港
■料金 5,230円
■満足度 ★☆☆☆☆ (不満)
■よかった点 会社の指示通りに行動されてたと思います
■不満だった点 お迎えは離発着フロアではなくかなり離れた場所で車の中で待っておられ、 服装もクロックス(?)でラフすぎる格好、経路は高速を使用するとは一言も言ってないのに高速契約と言われ、融通は利かず、 会社の指示通り忠実に仕事されたとは思いますが、他社と比べサービスがなってないと思った。
■その他のご意見 このタクシー会社はもう使いません

■乗車日 2016年07月17日 日曜日
■タクシー会社名 (有)阿寒観光ハイヤー
■ご利用プラン 阿寒湖温泉 〜 釧路空港
■料金 13,860円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 帰路に使用させて頂きましたが、色々と観光情報も聞けましたので、次回のお楽しみが増えました。安心して利用する事が出来ます。
■不満だった点 無し
■その他のご意見 利用しやすいです。

■乗車日 2016年07月17日 日曜日
■タクシー会社名 沖東交通事業(協)
■ご利用プラン 沖縄観光5時間フリープラン
■料金 12,500円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 やさしい運転手さんで話しやすかったです。沖縄の戦争の歴史について教えてくださり子供にとっても良い勉強になりました。揚げたてのサータアンダギをいただいて、美味しかったです😊また沖縄旅行の際にはお願いしたいとおもいます。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日 2016年07月16日 土曜日
■タクシー会社名 (株)平成ハイヤー 【東京/B地区】
■ご利用プラン 羽田空港(第1ターミナル) 〜 外苑前駅(東京メトロ 銀座線)
■料金 6,130円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 ドライバーさんが丁寧でした。クルマの乗り心地も良かったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日 2016年07月16日 土曜日
■タクシー会社名 (株)ハロー・トーキョー 【A地区】
■ご利用プラン 東京都港区南青山 〜 羽田空港(国際線ターミナル)
■料金 6,220円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 2回目の利用ですが いつもすごく綺麗で 丁寧です。素晴らしいサービスです。 運転も静かで 安心です。
■不満だった点 全くありません
■その他のご意見

■乗車日 2016年07月13日 水曜日
■タクシー会社名 大栄交通(株) 【A地区】
■ご利用プラン 羽田空港 〜 世田谷区
■料金 6,600円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 玄関前まで来てくれるのが楽です。
■不満だった点 なし
■その他のご意見 いつも時間通りで本当に助かります。

■乗車日 2016年07月16日 土曜日
■タクシー会社名 ドリーム&トラストジャパン(株)
■ご利用プラン 我孫子道駅(阪堺 阪堺線) 〜 おもてなしの宿渓山閣
■料金 11,030円
■満足度 ★☆☆☆☆ (不満)
■よかった点
■不満だった点 目的地までの経路で嫌な思いをした。私が希望したAルートと、タクシー会社が指定してきたBルートでは、所要時間の差は10分。高速代はAルートの3倍もBルートは必要。復路の高速代もBルート分の支払が必要と言われた。『ルートの決定権はタクシー会社にあり、帰りの高速代もBルート分を支払ってくれないならお断りさせていただく』と前日の夜に言われた。他の会社ではこんなことなかったから驚いた!
■その他のご意見 帰りの高速代が必要なタクシー会社かどうかが予約時に分れば有難い。

■乗車日 2016年06月23日 木曜日
■タクシー会社名 沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン 沖縄ナハナ 〜 平和祈念公園
■料金 3,320円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 高齢の親を連れ添っての外出先で、急な配車をお願いしたときにでも、オペレーターの方の迅速な対応で、炎天下のなかでも無理なく待つことがなく大変助かりました。また1泊2日の慌ただしい行程ではありましたが、効率的に利用させて頂くことで、とても充実した時間を過ごすことができました。次回沖縄に訪れた際にはまたお世話になります。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日 2016年07月15日 金曜日
■タクシー会社名 (株)小鳩自動車工業
■ご利用プラン 釧路空港 〜 阿寒湖温泉
■料金 14,010円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 お迎えのご連絡もしっかりして頂き、ドライバーさんもやはり同じ方でしたので、安心して利用できました。また、気温や服装のアドバイス等の 細かいお気遣いをして頂き助かりました。
■不満だった点 無し
■その他のご意見 特にありません。利用しやすいです。

■乗車日 2016年07月13日 水曜日
■タクシー会社名 道南ハイヤー(株) 【函館】
■ご利用プラン 函館市内 〜 函館山夜景 〜函館市内
■料金 6,390円
■満足度 ★★★★☆ (やや満足)
■よかった点 時間通りに、迎えに来たこと。言葉が丁寧であったこと。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日 2016年05月15日 日曜日
■タクシー会社名 (株)ハロー・トーキョー 【A地区】
■ご利用プラン 東京都中央区晴海 〜 羽田空港(国際線)
■料金 5,590円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日 2016年07月12日 火曜日
■タクシー会社名 MR交通(株)
■ご利用プラン 宮崎県宮崎市中西町 〜 宮崎空港
■料金 1,520円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 出迎えの確実さ=時間に正確!、場所の確認!
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日 2016年07月13日 水曜日
■タクシー会社名 第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】
■ご利用プラン 磯子カンツリークラブ 〜 新横浜駅(JR 東海道新幹線)
■料金 5,860円
■満足度 ★★☆☆☆ (やや不満)
■よかった点 ドライバーさんの運転、応対
■不満だった点 10分遅延は私の責任であるが、配車センターからの確認電話はおよそサービス業とは思えない酷いレベル。もうこの会社の車には乗車したくない。モノの言い方があると思う。
■その他のご意見 ドライバーさんはごくごくノーマルな普通の対応で何ら問題はなかった。

■乗車日 2016年07月12日 火曜日
■タクシー会社名 (株)平成ハイヤー 【東京/B地区】
■ご利用プラン 羽田空港(第1ターミナル) 〜 船橋日大前駅(東葉高速鉄道)
■料金 19,510円(深夜料金)
■満足度 ★★★☆☆ (普通)
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日 2016年07月11日 月曜日
■タクシー会社名 千歳交通(株)
■ご利用プラン 新千歳空港 〜 北海道苫小牧市明野新町
■料金 4,640円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 わかりやすい場所で待っていてくれたのですぐ見つけられました。 看板も大きいので目が悪くてもわかりました。
■不満だった点 ありません
■その他のご意見

■乗車日 2016年05月04日 水曜日
■タクシー会社名 第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン 東京都世田谷区玉堤 〜 羽田空港(第2ターミナル)
■料金 5,320円
■満足度 ★★★★★ (満足)
■よかった点 きめ細かなサービスだった。 笑顔で送り出してくれた。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日 2016年05月03日 火曜日
■タクシー会社名 第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】
■ご利用プラン 神奈川県川崎市宮前区有馬 〜 羽田空港(第1ターミナル)
■料金 7,210円
■満足度 ★★★★☆ (やや満足)
■よかった点 配車センターの方には大変よくしていただき、心から感謝しています。
■不満だった点 当日の運転手さんが羽田まで地道でいかれたのですが、一時間以上かかる形で、ギリギリにつきました。こちらは朝早いため、タクシーを利用したのですが、高速ですよね?と最初に聞いたところ、いや地道でいいでしょうとのことだったので、お任せしたのですが、小さな子供もいるし、空港内をそれほど速く移動することはできないので、離陸20分前につくというのはかなりリスクがありました。
■その他のご意見


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